🔁 İade ve İptal Politikası

GençTürk Store – gencturkstore.com

GençTürk Store olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın almış olduğunuz ürünlerle ilgili iade ve değişim işlemleri aşağıdaki şartlar doğrultusunda yapılmaktadır.

✅ İade Hakkı

• Satın aldığınız ürünü, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
• İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• Ürünle birlikte fatura veya sipariş numarası gönderilmelidir.

❌ İadesi Kabul Edilmeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:

  • Hijyen ürünleri (kulaklık, mouse pad vb.)

  • Kampanyalı ve indirimli ürünler

  • Kişiye özel hazırlanan ürünler

  • Kullanılmış, zarar görmüş ürünler

🚚 İade Kargo Süreci

• İade kargo ücreti alıcının sorumluluğundadır.
• Anlaşmalı kargo firması ile gönderim yapılması önerilir.
• Kargo sırasında oluşabilecek kaybolma ve hasarlardan satıcı sorumlu değildir.

💳 Para İadesi

• İade kabul edildikten sonra, ürün bedeli 7–14 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilir.
• Bankanıza bağlı olarak iade süresi değişiklik gösterebilir.

🔄 Değişim

• Ürün değişimi stok durumuna göre yapılmaktadır.
• Değişim için önceden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

📞 İletişim

İade ve değişim işlemleri için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

Web: gencturkstore.com
E-posta: info@gencturkstore.com
Telefon: (İsteğe bağlı eklenir)
WhatsApp: (İsteğe bağlı eklenir)